WhatsApp uruchomił najnowszą usługę dla właścicieli firm, aplikację WhatsApp Business, która jest dostępna w USA, Wielkiej Brytanii i stopniowo przechodzi do innych krajów, takich jak Włochy, Indie itp. Aplikacja biznesowa WhatsApp jest bezpłatna i obecnie dostępna w sklepie Google Play Store pobierz na urządzenia z Androidem.
Zanim zaczniesz tworzyć profil dla WhatsApp Business, pamiętaj, że WhatsApp Business uważa się za odrębny podmiot. Nie ma połączenia między Twoim kontem osobistym WhatsApp a tym kontem biznesowym. Możesz zarejestrować konto WhatsApp z numerem biznesowym lub istniejącym numerem osobistym WhatsApp. Jeśli użyjesz istniejącego osobistego numeru do rejestracji firmy, Twój osobisty profil WhatsApp zostanie przekonwertowany na firmę, a wszystkie kontakty zostaną zaimportowane do Twojego profilu biznesowego.
Mając to na uwadze, bez zbędnych ceregieli, zobaczmy, jak zarejestrować się i skonfigurować profil konta WhatsApp Business oraz korzystać z funkcji aplikacji WhatsApp Business.
Zarejestruj się i ustaw WhatsApp Business
W tej chwili ta aplikacja jest dostępna tylko dla użytkowników Androida. Proszę iść dalej i pobrać aplikację WhatsApp Business z linku GooglePlay Store. Po pobraniu aplikacji istnieje kilka ekranów, na których można skonfigurować aplikację na telefonie z Androidem.
Zaktualizowano w kwietniu 2019 r .: WhatsApp uruchomił aplikację WhatsApp Business dla użytkowników iPhone'a. Użytkownicy iOS mogą pobrać aplikację bezpośrednio z iTunes Store.
Musisz podać swój kraj i numer firmy. WhatsApp zweryfikuje numer biznesowy (Najlepsze funkcje Google Voice) z kodem weryfikacyjnym. Musisz ustawić nazwę firmy dla profilu. Po ustawieniu nazwy firmy upewnij się, że jest prawidłowy. WhatsApp nie pozwoli ci zmienić nazwy firmy, którą założyłeś. W tym procesie konfiguracji możesz ustawić swoje logo, adres e-mail telefonu i komunikat o stanie.
Ustawienia profilu aplikacji biznesowej WhatsApp
Ustawienia profilu aplikacji WhatsApp Business różnią się całkowicie od aplikacji osobistej. Jedno ustawienie biznesowe pozwala ustawić lokalizację firmy, kategorię biznesową, opis biznesowy, oficjalny adres e-mail i witrynę internetową w celu odzwierciedlenia profilu działalności.
Istnieje możliwość ustawienia godzin pracy, co będzie niezwykle przydatne dla sklepów i małych biur, które mogą ustawić godziny pracy . Klient może zobaczyć status twojego sklepu w Twoim profilu i lokalizację, do której możesz dotrzeć. Ekran Kontakty wyświetli listę wszystkich kontaktów biznesowych, które zapisałeś w tej aplikacji, i to tak jak na stronie z kontaktem z Androidem.
Funkcje aplikacji WhatsApp Business
Oprócz tego istnieją ustawienia konta, które można skonfigurować za pomocą uwierzytelniania dwuetapowego, a także zmienić numer konta biznesowego lub usunąć konto biznesowe z tego menu. Ustawienia czatów umożliwiają dostosowanie tapety, ustawień czatu, wprowadzanie dostosowywania klawiszy itp. Menu Powiadomienia pozwala ustawić dźwięk powiadomienia, tryb wibracji itp. Jest to szczególnie przydatne, gdy masz osobiste i biznesowe konto WhatsApp na tym samym telefonie i rozróżniać wiadomości przychodzące dla obu kont.
Wykorzystanie danych i pamięci masowej pozwala ustawić korzystanie z aplikacji za pomocą WiFi lub transmisji danych i zmniejszyć ustawienia wykorzystania danych WhatsApp podczas korzystania z aplikacji WhatsApp Business dla połączeń. Okno użycia sieci pokaże, ile bajtów wiadomości zostało wysłanych i odebranych przez aplikację biznesową WhatsApp, WiFi, dane komórkowe i dane roamingowe itp. Istnieje opcja tworzenia kopii zapasowej rozmowy WhatsApp na Dysku Google lub wysłania wiadomości e-mail do historii czatu przechowywanie WhatsApp.
WhatsApp Business Messaging Tools
Istnieją inne funkcje, które będą bardzo przydatne dla właścicieli małych firm (Google Mobile Apps dla małych firm) i biur. Narzędzia do przesyłania wiadomości biznesowych są jedną z ciekawych funkcji wprowadzanych w tej aplikacji, śmiało w aplikacji WhatsApp Business> Ustawienia> Ustawienia biznesowe> Narzędzia do przesyłania wiadomości . Te narzędzia do przesyłania wiadomości są doskonałym wyborem, aby ustawić automatyczne wiadomości do interakcji z klientem, aby zaimponować im bez poświęcania dużej ilości czasu na pisanie wiadomości.
Narzędzia do obsługi wiadomości WhatsApp mają trzy opcje wiadomości do ustawienia. Jednym z nich jest wiadomość Powitanie, aby automatycznie powitać użytkownika jako pierwszą odpowiedź na jego zapytanie. Wiadomość z dala . Drugą jest wiadomość „Nieobecny”, która jest idealna, gdy chwilowo wyjdziesz na chwilę. Możesz poinformować klienta, że wyjdziesz na chwilę i odpowiesz, gdy będziesz dostępny. Możesz ustawić ten czas na wyjeździe bezpośrednio w aplikacji z komunikatem autoresponse.
Szybkie odpowiedzi WhatsApp Business
Trzecią opcją narzędzi WhatsApp Messaging są szybkie odpowiedzi . Jako właściciel firmy pozwoli to zaoszczędzić mnóstwo czasu (sprawdź iPhone Auto Reply Solution) podczas interakcji z klientami. Możesz tutaj ustawić wiele szablonów wiadomości, z aktualną wiadomością i skrótem.
Zintegruj WhatsApp na swojej stronie internetowej
Teraz skonfigurowałeś numer WhatsApp dla swojej firmy i możesz skontaktować się z klientami za pośrednictwem aplikacji biznesowej WhatsApp. Zobaczmy teraz, jak zintegrować WhatsApp na swojej stronie internetowej lub Facebooku. Możesz łatwo zintegrować przycisk Wiadomość do WhatsApp na swojej stronie internetowej za pomocą prostego hiperłącza. Przewodnik jest dostarczany przez WhatsApp i działa na każdej platformie. Jeśli korzystasz z WhatsApp w Internecie, przekieruje cię do sieci WhatsApp z oknem tekstowym docelowej liczby. Sprawdź tutaj, aby uzyskać instrukcje krok po kroku dotyczące integracji WhatsApp Business z Twoją witryną lub Facebookiem.
Statystyki biznesowe WhatsApp
W ten sposób można zmierzyć codzienny status wizyty i zapytania klientów oraz wskaźnik interakcji za pośrednictwem aplikacji. Daje to przybliżony pomysł, jak bardzo ta aplikacja pomaga przyciągnąć klientów do Twojej firmy.
Ekran statystyk zapewnia wsparcie dla wiadomości wysyłanych, dostarczanych, odczytywanych itp. WhatsApp dociera do miliarda użytkowników, a ta aplikacja biznesowa będzie bezpłatną platformą, dzięki której klienci będą mogli dotrzeć do Ciebie bezpośrednio z telefonu bez żadnych połączeń telefonicznych lub e-maile.
Zarejestruj, ustaw i korzystaj z funkcji WhatsApp Business.
Ta potężna aplikacja uruchomi się w końcu dla użytkowników iPhone'a. Gdy użytkownicy będą mogli dotrzeć do firmy ze swojego smartfona za pomocą kilku dotknięć, będzie to potężne rozwiązanie, które usprawni Twoją działalność. Ostatecznie możemy mieć nadzieję, że WhatsApp zintegruje rozwiązanie płatnicze (być może WhatsApp Pay) z tą aplikacją. To będzie przyszłość i jako klient mogę zamówić moją pizzę za pomocą kilku linii wiadomości za pośrednictwem mojego WhatsApp.
